Fogelmania

וואלה הצהירו שהם הולכים לעשות זירת מכירות פומביות בין אנשים פרטיים בישראל. לדעתי, זה יהיה כישלון ענק. אין סיכוי שמסחר בין ציבור שלם של ישראלים פרטיים ואנונימיים לא ייגמר בדמעות. מי שהחליט שהוא בשל לעניין ורוצה למכור ברשת ( ןלהיות מוכר טוב בתור תחביב – זה אומר לבזבז המון זמן פנוי) - יכול לעבוד עם eBay העולמי ולקבל מחירים בדולרים, אלפי ישראלים כבר עושים את זה. גם מי שכבר חבר בפורומים מקצועים ישראליים בהם מחליפים ומוכרים דברים - לא צריך את וואלה. מי שלא זה ולא זה - עדיף שיתרום את השטויות שיש לו בבית לעמותה הקרובה למקום מגוריו. הוא לא צריך להפוך לסוחר אונליין, וחברת וואלה לא תוכל להתמודד עם כאב הראש שהישראלים הממורמרים יעשו לה.

להערכתי הצנועה, האתר הזה יכול לגמור כמו שנראית עכשיו התחנה המרכזית החדשה בתל אביב. ואין דבר עצוב יוצר מלראות אתר מסחר אלקטרוני ריק. רוב הסיכויים שאין גם דבר מכוער יותר - אם רק עיצבו אותו בישראל. אין מעצבי ווב יותר גרועים מהישראלים, ואת זה אפשר לראות על כל אתר חדש שעלה בשנתיים האחרונות. הסיכוי היחיד של אתר כזה לשרוד תלוי באמינות שלו ובחוסר האנונימיות. רק אנשים מוכרים. רק שמות אמיתיים, רק קהילות אמיתיות, רק אנשים מהימנים. הישראלי האנונימי זה לא אחד שבשל למסחר אלקטרוני אקראי.

אבל אם הם באמת יקימו את האתר הזה אז כנראה שהעיצוב יהיה מגעיל, המוכרים יהיו איומים, הקונים יהיו סיוט, המוצרים למכירה יהיו מגוחכים, ותיאורי המוצרים יהיו מביכים. הילדים בחופש יעלו לשם שטויות ויקראו לכל החברים שלהם לתת בידים כדי להעלות את המחיר פיקטיבית,וההורים שלהם יכעסו על זה שהם מכרו דברים מהבית בלי לשאול ויתבעו את וואלה, וואלה לא תדע איך להתמודד עם כל הבלאגן הזה, והיא בטח תצהיר שהיא לא אחראית על כלום, ורשום באותיות הקטנות שהכל זה בין הקונה והמוכר - אבל לך תסביר את לגולש הישראלי. במיוחד שהכל מחובר וממותג לחנויות וואלה האחרות. מעניין אם הם יצרפו מספר טלפון לשירות או שלא.

במקרה ותחליטו שמעניין אתכם לקנות באתר כזה – אז אפילו שכבר תצליחו למצוא איזה מוצר מעניין ותשכילו להוציא אותו במחיר טוב, ישראלי טיפוסי בחיים לא ימכור לכם את אותו משהו שפתאום יתברר לו ששווה הרבה יותר כסף. הוא פשוט לא יעמוד בתנאי המכירה. הוא ייעלם - ובמקרה הטוב לא תקבלו כלום. במקרה הרע הוא ייעלם עם הכסף שלכם. חוץ מזה - תנסו להתלונן אצל מוכר ישראלי שפסל הפורצליין שהוא שלח לכם הגיע שבור. במקרה הטוב - הוא ינתק לכם את האימייל בפרצוף.

גם כל מדיניות הקארמה והפידבק לא יכולה להחזיק בזירה ישראלית פתוחה. מקסימום זה יכול לעבוד בקהילה סגורה שבה כולם מכירים את כולם. אתרים של ספרים משומשים, של אספני מכוניות או כל דבר אחר. את זה אפשר עדיין לעשות בישראל. יש תקווה גדולה לאתרים הקהילתיים העצמאיים. אין מה לעשות - ישראלי טיפוסי הוא אחד שחושב שכל מה שיש לו שווה מיליונים, וכל מה שישראלי אחד רוצה לעשות זה בעצם לדפוק אותו. אני נוטה להסכים עם החלק של הדפיקות. ואני רוצה לקנות במקום שבו אני מכיר את האנשים כמה שיותר טוב.

היו רועדות לי הביצים לפני שהייתי שם סכום כסף רציני אצל מוכר ישראלי. רוב הסיכויים שהוא יעבוד עליי, או שיהיה מדובר בסחורה גנובה, או שזה משהו מקולקל או שזה איזה משהו שהכלב שלו השתין עליו, או שהוא בכלל יתחרט. אין לנו את התרבות המתאימה להקים את איביי הישראלי. ואת זה אומר אחד שכבר קנה יותר ממאתיים פריטים שונים ב-eBay האמריקאי וגם מכר לא מעט. 200 פריטים שנשלחו אליי בדואר מארצות הברית ממאתיים מוכרים שונים, וכולם היו בדיוק באותו מצב של התיאורשסיפק המוכר ב-eBay . וכולם גם היו עטופים כאילו ארז אותם מישהו למשלוח לירח.
להבדיל מהישראלים, המוכרים האמריקאים תמיד מכבדים את הקונה, והם גם לא יפרסמו כל כך מהר פידבק שלילי. הם ינסו לפתור כל משבר או כל בעיה ביניהם, בצורה מתורבתת ומנומסת. אפילו אם זה לוקח שבועיים. אנחנו רגילים לתרבות התלונה והפיצוי. יום אחד של איחור במשלוח, והמערכת של וואלה תתפוצץ מטלפונים. הקונים ידפקו את האמינות של כל מערכת פידבק ברגע שהיא תעלה לאוויר, רק בגלל שאפשר להתלונן חופשי. ואין כאן גם טיפת ספורטיביות וכבוד. כולם יתחמנו, כולם ילכלכו ואם זאת באמת תהיה זירת מסחר פעילה זה הולכת להיות התופעה הכי מכוערת שראיתם בחיים. מרכז הליכוד זה אקדמיה לנימוסים והליכות לעומת מה שיהיה שם.

זה גם לא ילך עד שלא יהיה בישראל משהו כמו PayPAL או לפחות ש-PayPal יתחילו לעבוד עם מוכרים שיש להם חשבון בנק ישראלי. פתרון סליקה ומיקרופיימנט הוא מרכיב הכרחי לזירה שכזאת. אנשים פרטיים לא יכולים לקבל כסף בויזה. ולא פחות חשוב, צריך שתהיה כאן תרבות אמיתית של אספנות ולא כמה ילדים מנוזלים שאוספים גוגואים,כמה אספני אומנות מתיימרים שהולכים לסיבוב גלריות והמון חנויות עתיקות שמוכרות זבל טהור במחירים מופקעים.

היתרון היחיד של ישראל כאשר מדברים על מסחר אלקטרוני בין יחידים הוא הדואר חבילות. תתפלאו - אבל יש לנו כאן אחלא שירות דואר והוא גם זול משמעותית יחסית לשאר העולם המערבי. כאן לא צריכים לערב את DHL אן FEDEX בתוך החגיגה.
העצה שלי לוואלה - תעשו מהר שינוי. תיישמו מערכת של קהילות סגורות שעושות מסחר פנימי. הרבה יותר קהילתי ופחות מסחרי. לפחות החודשים הראשונים. אל תבנו עוד אתר אחד שיתווסף לסטטיסטיקה האיומה של האתרים המסחריים בישראל. ועוד דבר אם אתם רוצים לעשות כסף - פשוט תעשו מערכת PayPal ישראלית. אתם תרוויחו את העמלה שלכם על כל עסקה ותתנו לשוק החופשי לבנות את זירות המסחר העתידיות

הסיפור הזה נכתב ביום חמישי, 24 לנובמבר 2005, בשעה 12:34, והוא שייך לנושא כללי. את כל התגובות והטראקבאקים אפשר לקרוא ב-RSS 2.0‏. אפשר להגיב עליו באתר הזה, או לשלוח טראקבאק מאתר אחר;